enaの特徴や注意点、お得情報を徹底調査！enaって結局どうなの？

航空券やホテルが予約できるサイトは、国内外問わず幅広く存在しています。
主な予約サイトとしてスカイスキャナーやエアトリ、Booking.comなどがあり、いつも使う予約サイトがある方もいるかもしれません。

その中でもena（イーナ）は、日本で生まれた予約サイトとして幅広い方々に利用されているサイトです。
今回はenaの特徴やお得情報、実際の評判などについて紹介します。

そもそもenaって何？

国内では280社ほどしか認められていない国際航空運送協会（通称IATA）にも加盟しており、年齢問わず多くの人々に利用されています。

enaにはどんな特徴があるの？

enaの特徴は、11個もあります。
どのような特徴なのか、1つずつ紹介します。

特徴①創業して30年以上の歴史を持つ会社が運営

enaを運営するエアプラス株式会社は、創業して30年以上。
30年以上もの間、様々な商品を販売してきた実績を持っています。
信頼できる予約サイトを探している方にとっては、非常に魅力的なポイントではないでしょうか。

特徴②国内外の航空券や宿泊施設が揃っている

enaでは、国内外の航空券や宿泊施設を扱っています。
特に海外航空券の場合、数十万種類もの航空券がラインナップ。
そのため、マニアックなルートであっても購入できる可能性があります。

ホテルも世界各国のエリアを調べられるため、日本から遠く離れた場所で宿泊することもできますよ。

特徴③海外の宿泊施設は最低価格保証付き

agodaやHotels.com同様、enaでも海外の宿泊施設に限り最低価格保証を設けています。

※最低価格保証とは、予約した宿泊施設が他のサイトよりも高くなってしまった場合、その差額分をキャッシュバックしてもらえる保証のこと。

enaの場合、サイト上で予約できる宿泊施設であれば全て保証対象。
予約したホテルが対象外でキャッシュバックしてもらえなかったといったことは起きません。
もし他のサイトよりも高くなってしまったのならば、enaのオペレーションセンターへ連絡しましょう。

特徴④海外旅行保険も用意

海外旅行では、万が一のトラブルに巻き込まれてしまう危険性もあります。
enaでは、そんな危険に備えた海外旅行保険を用意。

旅行中の怪我や病気だけではなく、飛行機の遅延や欠航によるトラブルもカバーしてくれます。
治安が悪い国へ出かける時や万が一に備えたい時には、ぜひチェックしておきましょう。

特徴⑤ビザの手配代行も可能

日本のパスポートは世界一と呼ばれるほど、ビザなしで渡航できる国が多いですが、中にはビザが求められる国もあります。

もしアメリカ・カナダ・オーストラリア・スリランカ・カンボジア・インドのどれかに行くのならば、enaのビザ手配代行を利用するのがおすすめ。

特に初めて行く場合は、ビザ手配に手間取ってしまう可能性もあります。
代行であればスムーズに手配してもらえるため、安心してビザを受け取れます。

特徴⑥レンタカーの予約もできる

航空券やホテルだけではなく、レンタカーの予約もできます。
レンタカーは、旅先で自由気ままにドライブしたい時に便利な移動手段ですよ。

特徴⑦オプションツアーに参加できる

enaは、世界各国のオプションツアーを用意しているVELTRAと提携しています。
そのため、enaのサイト上からオプションツアーの予約が可能。

韓国やタイといったアジアはもちろんのこと、オーストラリアやフランスなどのオプションツアーに参加することもできます。

特徴⑧様々な支払い方法を用意

予約サイトの中には、クレジットカードでの支払いしか対応していないサイトもあります。

enaの場合、クレジットカード払いだけではなく、コンビニ払いや銀行振込、Amazon Payなどの支払いに対応。
自分の好きな支払い方法を選べます。

特徴⑨TwitterやFacebookで情報発信

公式サイトだけではなく、TwitterやFacebookでもお得な情報を発信しています。
特にTwitterの場合、プレゼントキャンペーンを開催することもあり、運が良ければ航空券やグッズが手に入るかもしれません。

特徴⑩公式サイトのコンテンツが充実している

enaの公式サイトは、他のサイトには設けていないコンテンツを揃えています。
旅行関係の用語集や航空券の相場チャート、メルマガのバックナンバーなど、どれも他の予約サイトではなかなか見かけないものばかり。

特に航空券の相場チャートは、いつ予約すれば安いのか見分ける資料として使えます。

特徴⑪公式アプリもある

スマホでサクッと予約したい方は、公式アプリを利用するのがおすすめ。
簡単に航空券を調べることができ、会社の休憩時間や寝る前など、ちょっとした時間に予約できます。

enaをお得に使う方法は？

enaには、いくつかの方法を用いることで安く航空券を購入できたり、ホテルを予約したりすることができます。
これからenaで予約する方は、以下の方法を試してみてはいかがでしょうか。

方法①クーポンを使う

他の予約サイト同様、enaにもクーポンがあります。
クーポンを使うことで、数千円引きされた商品を購入できます。

方法②セット割を使う

もし航空券と宿泊施設をまとめて押さえておきたいのであれば、セット割を利用しましょう。
セット割を利用することで、まとめて押さえられるだけではなく、別々に購入するよりもリーズナブルに済ませられます。
宿泊施設も航空券も豊富に揃っているため、バラエティ豊かな組み合わせで予約できますよ。

方法③セールを利用する

enaでは、定期的にセールを開催しています。
セール期間中は欲しい航空券がすぐに売り切れてしまう恐れがありますが、安い航空券を購入できるチャンス。
スムーズに購入したい場合は、事前にセール開催の日程を調べておくのがおすすめです。

方法④メルマガを登録しておく

最新のお得情報を受け取りたい時には、enaのメールマガジン会員になりましょう。
会員登録料は無料であり、いつでも気軽にenaの最新情報をゲットできます。
どんなメールが届くのか気になる方は、バックナンバーを読んで検討してみましょう。

方法⑤公式アプリを使う

enaの公式アプリは、予約時に毎回500円引きしてもらえるというサービスが付いています。
iPhoneでもAndroidでもダウンロードできるため、パソコンではなくアプリで航空券を調べてみましょう。

enaを使う上での注意点はあるの？

お得に使うこともできるenaですが、注意点もあります。
一体どのようなことに気をつけたほうがいいのでしょうか。

日曜・祝日の問い合わせはできない

enaには問い合わせ窓口が設置されてしますが、日曜日や祝日は対応不可。
気になることがある場合は、平日や土曜日に連絡しましょう。

他の予約サイトと比べて注意点が少ない

実のところ、enaは他の予約サイトと比べて気をつけるべきポイントが問い合わせのことしかありません。
他の予約サイトでは、表示金額に手数料が含まれていなかったり、日本語で対応してもらえなかったりなどの注意点がよくあります。

しかし、enaでは手数料も含んだ料金を表示し、問い合わせ窓口も日本語で問題ありません。
注意点が少ないことを考えると、enaは初めてオンラインで予約する方におすすめできるサイトといえます。

enaに聞きたいことがある場合はどうすればいいの？

enaに対して質問があったり、トラブルの対処をして欲しかったりする際には、以下の手順で問い合わせてみましょう。

1.「よくある質問」をチェック

まずは「よくある質問」を読んで、質問内容に当てはまる答えがないか探しましょう。
キャンセル料や予約変更といった内容であれば、「よくある質問」を読むことで解決できます。

2.メールで問い合わせ

それでも解決しない場合は、メールで問い合わせましょう。
内容によっては、enaではなく購入した航空会社に直接電話しなくてはならないケースもあります。

enaの評判はどうなの？

最後に、enaを利用した方の口コミを3つ紹介します。

口コミ①問い合わせた際の対応が早い！

因みに私は渡韓する時は、下記アプリを使います。問い合わせした時に対応早いenaは私のおすすめ！国内って書いてるけど、海外航空券買えます！で、ホテルとかゲスハはBookingで予約します！ pic.twitter.com/0NQbCqEXrY

— キツネラインDT中おさるん (@DT36250206) October 20, 2018

日曜日や祝日が対応できないという問題がありますが、それ以外に問い合わせに関する問題は起きていません。
むしろ、対応が早いと高評価されています。
航空券やホテル予約の場合、緊急のトラブルが起きてしまうこともあります。
そんなとき、なかなか問い合わせ窓口に繋がらないと、イライラしてしまうことでしょう。
enaは他の予約サイトよりもスムーズに繋がるため、緊急時であってもすぐに対応してもらえます。

口コミ②若い人でも予約できるのが嬉しい！

とはいえデビットカードはATMとかで現地引き出しできてかなり便利ですよね　私も未成年者なんですが宿泊施設はenaという予約サイトで銀行振り込みが出来るところを予約してました

— うんにゃこ@🇨🇦 (@unyanko_BTR_D) June 12, 2018

航空券の購入やホテルの予約などでは、未成年が利用することもあります。
その際、支払い方法がクレジットカード払いのみだと、かなり面倒なことになります。
enaでは未成年でも利用できるように、様々な支払い方法を用意。
クレジットカードを持っていない方でも、気軽にenaを利用できます。

口コミ③そこまで安くないのでは…？

シンガポールの航空券調べてたけど、enaより航空会社に直接予約した方が安い気がする

— 野島提督@竜党 (@nojimamitinoku) October 29, 2018

enaには豊富な航空券が用意されていますが、他の予約サイトと比べると、そこまで安くないと指摘する口コミもありました。
ただ他の予約サイトでは、乗り継ぎ時間が数十分しかなかったり、同じ都市だが空港が別だったりなど、訳アリで安い場合もあります。
その点enaでは、訳アリな格安航空券をあまり用意していない模様。
初めて乗り継ぎ便を利用する方にとっては、少し料金が高くとも、訳アリな航空券がないenaで購入したほうが、安心できますよ。

他の予約サイトよりも口コミが少ない

enaは他の予約サイトと比べて、口コミの数が少なめ。
それゆえに、他の予約サイトよりも利用者が少ないと推測できます。
ただし、批判的な口コミはほとんどありません。
もしトラブルの心配がない予約サイトを探しているのであれば、enaで予約してみましょう。

まとめ

今回は、enaの特徴や注意点、評判などを紹介しました。
お得に使う方法もあるため、できる限り安くenaで航空券を購入することもできます。
全体的にみても信頼できるサイトですので、初めて予約サイトを使って航空券や宿泊施設を探す方は、ぜひenaを利用してみてください。