skyticketやJTB、エアトリなど、日本生まれの予約サイトはいくつもあります。
その中でもSurprice！は、他のサイトよりも安く航空券が買えると話題のサイトです。
しかし、実際のSurprice！の評判はどうなのでしょうか。
そこで今回は、Surprice！の特徴やお得な情報、利用者の声などを紹介。
これからSurprice！で予約しようと思っている方は、この記事を参考に検討してみましょう。
Surprice!公式サイト目次
Surprice！の基本情報
そもそもSurprice！とは、大手旅行代理店であるH.I.S.が運営するオンライン予約サイトのこと。
驚きを意味するsurpriseと価格を意味するpriceを合体させたSurprice！は、その意味通り、誰もが驚くような価格設定を目指しています。
現在ではリピーターも増えており、ますますの利用増加が期待できます。
Surprice！をお得に利用する方法はあるの？
Surprice！でお得に利用するためには、6つの方法があります。
クーポン利用やセールといったよくある方法以外でもお得に慣れるため、使いやすいと思える方法で、安く航空券を購入してみましょう。
方法①クーポンを利用する
Surprice！では、定期的に数千円分のクーポンを配布。
航空券の金額や航空会社によって変動することもありますが、他の予約サイトよりもかなりお得になることもあります。
方法②キャッシュバック制度を利用する
キャッシュバック制度を利用して、お得な航空券にする方法もおすすめ。
Surprice！で購入できる航空券の中には、最大10,000円もキャッシュバックされる航空券があります。
しかし、キャッシュバックされる航空券をまとめたコーナーが設けられていません。
そのため、自分でキャッシュバック対象の航空券を探す必要があります。
運が良ければ、自分が欲しい航空券が対象になっているかもしれませんよ！
方法③セール期間中に購入する
Surprice！の場合、毎週行われるWEEKLYセールやシークレットセールなど、様々なセールが開催されています。
ただし開催終了ギリギリになってしまうと、すでに売り切れてしまう恐れもあるため、早めにチェックしておきましょう
方法④航空券とホテルをまとめて押さえる
Surprice！の場合、航空券とホテルをまとめて予約することも可能。
まとめて予約することにより、ホテルの宿泊代金が最大99%オフになります。
1つの都市で複数のホテルを予約することもできるため、旅行計画の幅を広げることもできます。
また、周遊プランであっても複数のホテルを予約できますよ。
特に日本航空(JAL)･全日空(ANA)の航空券を利用するとお得です。
方法⑤ニュースレターに登録する
Surprice！のニュースレターに登録することで、会員限定のクーポンをもらえたり、非会員には教えてもらえないセールに参加できたりなどのお得な情報をゲットできます。
登録自体は無料のため、何度もSurprice！で航空券を予約するのであれば、登録しておきましょう。
方法⑥LINEの公式アカウントを友だち追加する
ニュースレターよりも気軽に情報を受け取りたいのであれば、LINEを使いましょう、
Surprice！の公式アカウントを友だち追加することで、ニュースレター同様にお得な情報が受け取れます。
Surprice！の特徴って何？
Surprice！の特徴は、主に7つ。
ここでは、それらの特徴について1つずつ解説します。
特徴①海外の航空券を比較・購入できる
日本生まれの予約サイトでは、国内航空券をメインに扱う傾向があります。
しかし、Surprice！では海外航空券がメイン。
そのため、スムーズに海外航空券を比較したり、購入したりすることができます。
購入できる航空券のタイプは、往復・片道・周遊の3種類を用意。
旅行計画や日程に合わせて選べます。
特徴②取扱料金がかからない
予約サイトの中には、一見すると激安に見えるが、予約を進めていくにつれて、取扱料金や事務手数料がかかってしまい、高くなってしまうケースがあります。
Surprice！では、この取扱料金が発生しません。
※一部LCC、海外発航空券を除く
特徴③ホテル予約も国内外予約可能
航空券だけではなく、国内外のホテルも予約できます。
それゆえに、いちいち他のサイトに移動して調べる必要がありません。
予約できるホテルは国内外対応しており、国内旅行で利用したいホテルを探すこともできます。
特徴④Surprice！経由でマイルが貯まる
旅行好きの中には、様々な方法でマイルを貯めて、お得に航空券を購入する方もいますよね。
Surprice！では、航空券を予約するとマイルも貯められるシステムにしており、わざわざ貯めたいマイルの航空会社のサイトで予約する必要がありません。
運が良ければ、航空会社のサイトよりも安く航空券をゲットできるかもしれません。
特徴⑤万が一に備えた海外旅行保険も用意
海外旅行では、交通事故や飛行機の遅延などのトラブルに巻き込まれてしまう可能性もあります。
Surprice！の場合、そんなトラブルに備えた保険を用意。
キャッシュレス診療や手荷物遅延の保証などをしてもらえるため、万が一トラブルに巻き込まれてしまっても安心ですよ。
ネット上で完結できる保険という点も魅力的なポイントです。
特徴⑥海外のお土産を購入できる
少し変わった特徴として、Surprice！では海外のお土産を購入できるサービスを実施。
お土産が荷物になってしまうのが嫌な方には嬉しいサービスであり、様々なエリアのお土産を宅配してもらえます。
5,000円以上の購入であれば送料無料であり、少し高価なものを買った際にちょっぴりお得な気分になりますよ。
国内のお土産も購入できるため、国内旅行での手荷物を減らしたい時にも便利なサービスです。
特徴⑦公式ブログやTwitterで情報発信
Surprice！の公式ブログやTwitterでは、お得な情報やおすすめの観光スポット情報などを発信しています。
中には期間限定のセール情報も含まれているため、購入する前に確認しておきましょう。
レンタルWi-Fiや免税店でのショッピングもお得に！
Surprice！では、航空券以外にもお得になることがあります。
例えばSurprice！経由でグローバルWi-FiのモバイルWi-Fiをレンタルすると、利用料金が10%オフになり、受取手数料も無料に。
また、成田空港か羽田空港発の海外航空券をSurprice！で予約すると、銀座にあるロッテ免税店のクーポンがもらえます。
免税店のクーポン配布は、2019年10月までのため、早めに利用しましょう。
Surprice！で注意すべきことは？
Surprice！は安さにこだわる予約サイトですが、使う上で気をつけなければいけないポイントもあります。
注意点①国内航空券はH.I.S.での予約になってしまう
上記で触れた通り、Surprice！は海外航空券に特化した予約サイト。
そのため、国内航空券を扱っておらず、Surprice！で国内航空券を買おうとすると運営元のH.I.S.での予約画面になってしまいます。
注意点②一部の航空会社やLCCでは取扱料金が発生する
Surprice！は、全ての航空券に対して取扱料金が発生しないわけではありません。
一部の航空会社やLCCの場合、他の予約サイト同様に取扱料金が発生します。
注意点③ホテル予約はBooking.comとほぼ同じ
Surprice！のホテル予約は、大手予約サイトであるhotels.comと連携する形をとっています。
それゆえに、ホテルの予約画面がhotels.comとそっくり。
海外航空券の予約画面とは全く違う画面になります。
注意点④現地ツアーや高速バスなどは予約できない
skyticketやエアトリ、Trip.comなどでは現地ツアーや鉄道、高速バスの予約も行えます。
しかし、Surprice！の場合は航空券とホテル、レンタカー予約のみ。
バスや鉄道を利用する方は、Surprice！以外で予約しなくてはなりません。
実際にSurprice！を利用した方の声はどうなの？
ここまでSurprice！の特徴や注意点などを紹介してきましたが、実際に利用した方の声が気になる方もいるはず。
そこで、Surprice！利用者の声をいくつかピックアップしてみました。
口コミ①大手の旅行代理店が運営しているから安心！
【海外格安航空券の買い方✈️】
航空券をオンラインで予約するサイトで最もオススメなのは「Surprice(サプライス）」です！
良い点は
・運営会社がエイチ・アイ・エスで日本語サポートがあるので安心🇯🇵
・頻繁に配布されるクーポンを使うと航空会社から買うより安いことが多いなどがあります！ pic.twitter.com/EYQW5VywKL
— わーへり@読書×世界遺産 (@w_heritage_cpa) July 7, 2019
Surprice！を運営するH.I.S.は、日本の観光業界を大きく支える大企業の1つ。
知名度も高いため、他の予約サイトと比べて安心度合いも高い模様です。
口コミ②LCCよりも安い航空券がある！
ベトナム航空のクアラルンプール行きが激安✨
サプライスで3,000円オフクーポン使えば2.6万円！！
ホーチミンかハノイで乗継ぎだけど、エアアジアより安い！けっこういろんな日程で取れるから迷っちゃう！ pic.twitter.com/uEv0oQOxdv— Chika (@littlechikaloha) April 1, 2019
クーポンやセールをうまく使いこなすことにより、LCCよりも安い航空券が購入できる可能性があります。
上記の内容は、本来フラッグキャリアでLCCよりも高いことが多いベトナム航空が、Surprice！のクーポンによって3万円以下になったというもの
LCCは安く購入できるというメリットがありますが、座席幅が狭かったり、受託手荷物が有料だったりなどのデメリットがいくつもあります。
快適な空の旅を過ごしたいのであれば、クーポンやセールを使って、お得にフラッグキャリアの航空券を予約してみるのもおすすめですよ。
口コミ③大手予約サイトであるSkyscannerよりも安い！
サプライスはこういうセールやってるとスカイスキャナーで調べた最安値より安くなることもあるから要チェックです！
僕が5月の初めにオーストラリアのパースに行く航空券は、サプライスの割引で最安になりましたー🐒 https://t.co/qzHf2MToji
— きょーへい🐒ゆる旅ブロガーin🇦🇺 (@k_zuma_fmty) March 18, 2019
旅行好きの中には、とりあえず大手予約サイトであるSkyscannerで検索する方は多いのではないでしょうか。
実際、Skyscannerは安い航空券が揃っていることが多いですが、セール期間中はSurprice！の方が安いこともあります。
もしSurprice！がセールを行っているのならば、Skyscannerだけではなく、Surprice！でも検索してみましょう。
口コミ④座席指定ができない！
サプライスでエバー航空予約したら席が真ん中しか指定できなくて、すっごい萎えたのにさらに指定しようとするとずっとエラーになるのめっちゃストレス溜まる(._.)
まえはこんなこと無かったのに、こういうシステムだともう予約したくなくなるなー— Yumei (@Yumei95) July 31, 2019
Surprice！の場合、システムトラブルに関する不満がいくつか挙がっています。
座席指定ができなかったり、クーポンが反映されていなかったりなど、どれも利用者が困るような問題ばかり。
初めて利用する方にとっては、Surprice！を利用したことを少し後悔してしまうかもしれません。
口コミ⑤発券が遅い…
HIS系列のSupr!ce(サプライス)という旅行代理店で航空券買ったのに2週間以上チケットが発券できないし、問い合わせしても50時間以上返信すらなく、電話してもなかなか繋がらない。
やっぱり、安かろう悪かろうなんかな。
— miona (@luvcat51) July 2, 2019
Surprice！で航空券を購入した場合、すぐに発券されないことがあります。
例えばTrip.comの場合、一部の航空券に対して24時間以内の発券を心がけています。
しかし、Surprice！の場合は24時間以内に発券されないことも。
時間がかかってしまう分、購入者が本当に購入できたのかどうか不安な気持ちで待たなくてはなりません。
口コミ⑥問い合わせしたのに返事が来ない！
航空券予約サイトのSurpriseで航空券を購入し、マイページの問い合わせメッセージフォームから問い合わせするも5日間返事なし（一度フォローアップメール済）、なので別途メールで問い合わせするも返事なし。日本のカスタマーサービスはしっかりしてる、ってのは既に過去の話なんだろか。
— あり4゛59 (@arijigoku459) October 28, 2018
システムだけではなく、問い合わせに対しても不満の声が挙がっています。
何度も問い合わせても返信がこないというのは、Surprice！に対する不満に繋がってしまいます。
何かSurprice！に関して気になることがある場合は、時間の余裕がある時に問い合わせてみましょう。
まとめ
大手旅行代理店であるH.I.S.が運営するSurprice！は、日本で生まれたにも関わらず、海外航空券に特化した予約サイトです。
そのため、国内旅行者には向いていませんが、反対に海外旅行が好きな方にはぴったり。
ただし、いくつかの注意点もあるため、気軽に予約すると後悔する可能性もあります。
Surprice！で予約する際は、今回の記事を参考にして、気になる航空券を見つけてみましょう。
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